Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-07-03

Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des sites web, applications, produits et services de maketheresume.co, y compris notre créateur de CV, créateur de lettre de motivation, outils de rédaction assistés par IA, outils de génération de documents, modèles, outils d'exportation et services connexes (collectivement, le « Service »).

En créant un compte, en démarrant un essai, en achetant un abonnement, en cliquant pour accepter ces Conditions ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, d'une école, d'un recruteur, d'un coach de carrière, d'un employeur ou d'une autre entité, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation, et « vous » inclut cette organisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.

1. Description du service

Le Service permet aux utilisateurs de créer, modifier, importer, stocker, formater, personnaliser, exporter et gérer des CV, lettres de motivation, documents de candidature et contenus professionnels connexes.

Le Service peut inclure la réécriture assistée par IA, le résumé, l'optimisation des mots-clés, la mise en forme, la sélection de modèles, la notation de CV, le stockage de documents, l'exportation de documents, la gestion des versions et les fonctionnalités de flux de travail connexes.

Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités de temps à autre. Nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les changements importants qui réduisent sensiblement les fonctionnalités principales payantes.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour acheter un abonnement ou conclure un contrat payant pour le Service.

Vous ne pouvez pas utiliser le Service si cela violerait la loi applicable, les sanctions, les contrôles à l'exportation ou d'autres restrictions légales.

3. Comptes et sécurité

Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes et les tenir à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous devez nous notifier rapidement à [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé ou une utilisation abusive de votre compte.

4. Contenu utilisateur

« Contenu utilisateur » désigne les CV, lettres de motivation, réponses aux candidatures, fichiers téléchargés, modifications, invites, descriptions de poste, documents exportés et autres informations que vous téléchargez, créez, révisez, stockez ou traitez via le Service.

Vous conservez la propriété du Contenu utilisateur. Vous accordez à maketheresume.co une licence limitée, mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, traiter, reproduire, transmettre, afficher, modifier et utiliser le Contenu utilisateur uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser, soutenir, améliorer et exploiter légalement le Service.

Vous déclarez disposer de tous les droits, autorisations et consentements nécessaires pour soumettre et traiter le Contenu utilisateur via le Service.

5. Fonctionnalités assistées par IA

Le Service peut inclure des fonctionnalités de rédaction, réécriture, résumé, formatage, adaptation aux offres d'emploi et optimisation de CV assistées par IA.

Les résultats de l'IA peuvent être incomplets, inexacts, obsolètes, génériques, biaisés ou inadaptés à votre usage prévu. Vous êtes responsable de la révision, de la modification et de la vérification de tous les contenus générés avant de les utiliser dans toute candidature ou contexte professionnel.

Vous ne devez pas utiliser les fonctionnalités IA pour générer des contenus illicites, trompeurs, discriminatoires, diffamatoires, contrefaisants, fallacieux ou frauduleux.

Nous ne garantissons pas que l'utilisation du Service se traduira par des entretiens, des offres d'emploi ou tout autre résultat professionnel particulier.

6. Périodes d'essai

Les plans payants éligibles peuvent inclure un essai gratuit de 7 jours.

Lorsque cela est clairement indiqué lors de l'inscription ou du paiement, une carte de crédit ou un autre moyen de paiement peut être requis pour démarrer un essai.

Si un moyen de paiement est requis pour l'essai, le plan sélectionné sera automatiquement renouvelé en abonnement payant à la fin de l'essai, sauf si vous annulez avant la date de fin de l'essai.

Nous pouvons limiter, suspendre ou mettre fin à l'accès à l'essai pour prévenir les abus, la fraude, la duplication de comptes, le risque de rétrofacturation ou la violation de ces Conditions.

7. Plans d'abonnement, facturation et taxes

Les plans payants, les périodes de facturation, les fonctionnalités incluses, les limites d'utilisation et les prix sont affichés sur notre page de tarification, notre page de paiement ou le formulaire de commande applicable.

En achetant un abonnement ou en démarrant un essai nécessitant une carte, vous autorisez maketheresume.co et nos processeurs de paiement à facturer les frais applicables, taxes, renouvellements, mises à niveau, modules complémentaires et autres montants que vous autorisez.

Les frais sont hors taxes, sauf indication contraire. Vous êtes responsable des taxes de vente, TVA, TPS, retenues à la source ou charges similaires applicables selon votre lieu de facturation et la loi applicable.

Vous devez maintenir vos informations de paiement exactes et à jour. En cas d'échec de paiement, nous pouvons réessayer le paiement, suspendre des fonctionnalités, restreindre l'accès, rétrograder votre compte ou résilier l'abonnement après tout préavis requis par la loi.

8. Renouvellement automatique, annulation et changements de plan

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.

Vous pouvez annuler via les paramètres de votre compte, si disponible, ou en contactant [email protected].

L'annulation arrête les futurs frais de renouvellement, mais ne rembourse pas automatiquement la période de facturation en cours, sauf si la loi l'exige ou si notre Politique de Remboursement l'indique expressément.

Les mises à niveau peuvent prendre effet immédiatement et peuvent entraîner des frais au prorata. Les rétrogradations prennent généralement effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire de notre part.

9. Remboursements

Les remboursements, crédits, litiges de facturation et problèmes de conversion d'essai sont régis par notre Politique de Remboursement et la loi applicable.

10. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

● Violer la loi ou les droits de tiers.

● Téléverser des contenus faux, frauduleux, contrefaisants ou trompeurs.

● Usurper l'identité d'une autre personne ou déformer des qualifications, des antécédents professionnels, des références, des certifications ou d'autres informations professionnelles.

● Utiliser le Service pour commettre une fraude, un vol d'identité ou des pratiques d'emploi trompeuses.

● Interférer avec, perturber, procéder à l'ingénierie inverse, scraper, surcharger ou contourner la sécurité du Service.

● Téléverser des logiciels malveillants, du code nuisible ou des fichiers malveillants.

● Utiliser le Service pour créer un produit concurrent ou l'évaluer comparativement sans autorisation.

● Revendre, sous-licencier ou fournir un accès non autorisé au Service.

Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et prendre des mesures, notamment limiter les fonctionnalités, suspendre les comptes, résilier les abonnements, supprimer des contenus ou signaler des comportements illicites.

11. Modèles, contenu et propriété intellectuelle

maketheresume.co et ses concédants de licence détiennent tous les droits sur le Service, y compris les logiciels, le design, l'interface utilisateur, les flux de travail, les modèles, la documentation, les marques commerciales, les logos et autres matériaux, à l'exclusion du Contenu utilisateur.

Sous réserve de ces Conditions et de votre abonnement, nous vous accordons un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service pour votre usage personnel ou professionnel interne.

Vous ne pouvez pas copier, distribuer, revendre, procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou créer des œuvres dérivées du Service, sauf dans la mesure expressément permise par la loi.

12. Services tiers

Le Service peut dépendre de services tiers tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d'IA, des fournisseurs d'analyses, des outils d'authentification, des fournisseurs d'hébergement cloud et des outils de conversion de documents.

Votre utilisation des services tiers est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, du contenu, de l'exactitude ou des performances des services tiers.

13. Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité explique comment nous collectons et traitons les informations personnelles.

Vous êtes responsable de vous assurer que toute donnée personnelle que vous incluez dans le Contenu utilisateur est fournie légalement et que vous disposez des autorisations nécessaires pour la télécharger ou la traiter via le Service.

14. Disponibilité et support

Nous nous efforçons de fournir un Service fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sans délai, sauf si un accord de niveau de service écrit distinct s'applique.

La disponibilité du support peut varier selon le plan, la région et le type de problème.

15. Exportation des données et fermeture de compte

Vous êtes responsable de l'exportation de tout Contenu utilisateur que vous souhaitez conserver.

Après annulation, expiration ou résiliation, l'accès au Contenu utilisateur stocké peut être limité ou supprimé conformément à notre Politique de Confidentialité, aux paramètres du produit, aux cycles de sauvegarde et à la loi applicable.

16. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès au Service si nous estimons que vous avez violé ces Conditions, n'avez pas payé les frais, créé un risque de sécurité, commis une fraude, abusé des essais ou des remboursements, ou utilisé le Service de manière illicite.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et annuler votre abonnement à tout moment.

La résiliation ne vous exonère pas des frais dus avant la résiliation. Les dispositions qui doivent survivre à la résiliation survivront, notamment les obligations de paiement, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et les dispositions relatives aux litiges.

17. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, maketheresume.co décline toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, de disponibilité, d'exactitude et de fonctionnement sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les CV créés via le Service seront acceptés par des employeurs, des systèmes de suivi des candidatures, des recruteurs ou des sites d'emploi, ni que l'utilisation du Service mènera à des entretiens, des offres d'emploi ou d'autres résultats.

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, maketheresume.co ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, d'opportunités, de clientèle, de données, d'interruption d'activité ou de services de remplacement.

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de maketheresume.co pour toutes les réclamations liées au Service ne dépassera pas le montant le plus élevé entre USD $100 et les sommes que vous avez payées à maketheresume.co pour le Service au cours des trois mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque la responsabilité ne peut être limitée par la loi.

19. Indemnisation

Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité maketheresume.co, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents contre toute réclamation, dommage, responsabilité, perte, coût et dépense découlant de votre Contenu utilisateur, de votre utilisation du Service, de votre violation de ces Conditions, de votre violation de la loi ou de votre violation des droits de tiers.

20. Droits des consommateurs

Rien dans ces Conditions ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, dans l'EEE, au Canada ou dans une autre juridiction dotée de règles obligatoires de protection des consommateurs, ces protections s'appliquent dans la mesure requise par la loi.

21. Notifications

Nous pouvons fournir des notifications par e-mail, messages intégrés au produit, publications sur le site web, avis de compte ou autres moyens légalement appropriés.

Vous pouvez envoyer des notifications légales à [email protected], sauf si la loi applicable exige une autre méthode.

22. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois indiquées dans le formulaire de commande applicable, les conditions de paiement ou l'avis d'entité. Si aucun avis de droit applicable distinct ne s'applique, ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction où maketheresume.co est établi, sans égard aux règles de conflit de lois.

Les tribunaux situés dans cette juridiction auront une compétence exclusive, sauf si la loi obligatoire de protection des consommateurs vous donne le droit d'introduire une réclamation ailleurs.

Avant de déposer une réclamation, chaque partie s'engage à essayer de résoudre les litiges à l'amiable en contactant l'autre partie et en lui accordant un délai de réponse raisonnable.

23. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre.

Si les modifications sont importantes, nous en informerons en mettant à jour cette page, en vous envoyant un e-mail, en publiant une notification intégrée au produit ou en utilisant une autre méthode légalement appropriée.

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

24. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à :

[email protected]